Servicevilkår

Opdateret pr. 1. juni 2024

Velkommen til ask-online.dk. Ved at benytte vores webshop accepterer du følgende Servicevilkår. Læs venligst betingelserne grundigt.

1. Generelle Vilkår

1.1 Disse vilkår gælder for alle køb foretaget på ask-online.dk. Ved at placere en ordre accepterer du disse vilkår og betingelser.
1.2 Vi forbeholder os retten til at ændre vilkårene uden forudgående varsel. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

2. Priser og Betaling

2.1 Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet.
2.2 Betaling kan foretages med de betalingsmetoder, der er tilgængelige på hjemmesiden.
2.3 Vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden varsel, men prisen på din ordre vil altid være den, der var gældende på tidspunktet for din bestilling.

3. Bestilling og Ordrebekræftelse

3.1 Når du har gennemført din bestilling, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Denne bekræftelse er en accept af din ordre.
3.2 Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis der er fejl i pris, lagerstatus eller andre forhold, der hindrer gennemførelsen af ordren.

4. Levering

4.1 Leveringstiden varierer afhængigt af produkt og leveringsmetode. Vi bestræber os på at sende alle ordrer hurtigst muligt - typisk samme dag. 
4.2 Leveringsomkostninger vil blive vist ved check-ud, og vi sender en opdatering med track & trace-information, når ordren er afsendt.

5. Fortrydelsesret

5.1 Du har 30 dages fortrydelsesret på køb foretaget på ask-online.dk.
5.2 For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du informere os skriftligt inden 30 dage fra modtagelsen af din ordre. 
5.3 Produktet skal returneres i original stand og emballage. Omkostninger for returfragt afholdes af køber.

6. Reklamationsret

6.1 I henhold til dansk købelov har du 24 måneders reklamationsret på vores produkter. 6.2 Reklamationsretten gælder for fejl og mangler, der var til stede ved levering. Hvis du oplever en fejl, skal du kontakte os hurtigst muligt.

7. Ansvarsbegrænsning

7.1 ask-online.dk kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, indtægtstab eller andet økonomisk tab, der måtte opstå i forbindelse med brugen af vores produkter.
7.2 Vores ansvar er begrænset til det beløb, som kunden har betalt for produktet.

8. Persondatapolitik

8.1 Ved køb på ask-online.dk accepterer du vores Persondatapolitik, som beskriver, hvordan vi håndterer dine personoplysninger.

9. Lovvalg og Værneting

9.1 Enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med disse vilkår, er underlagt dansk lovgivning og skal behandles ved de danske domstole.